翟会平在表彰大会现场                                                 ■企业/供图

        提及获得“导航网”荣誉,翟会平说:“虽然奖只颁给了我一个人,但是工作是大家一起豁出去干的,光我一个人不可能完成。能获奖确实光荣,我把它当成对我的一个鞭策,以后要做得更好,才能对得起这个奖。”

        实实在在为社区服务

        2月底,全行派出的25名下沉干部分成4组,分别赶赴西城区天桥街道辖内的4个社区。接到下沉社区的号召后,翟会平没有半点犹豫就奔赴了“战场”。作为其中一组的组长,他负责先农坛社区的疫情防控工作。该社区属老旧小区,多为平房、老式住宅楼,还设有学校、饭店、公司、快递网点等。下沉小组每天早七点到晚六点在社区门口值守,核对进出小区人员情况、测体温、登记,建立起了进出社区的第一道防线。

        翟会平和同事还承担起对社区近千平方米空间进行消杀的工作。他们每天两次,背着消毒液在社区开展消杀工作。翟会平发现社区一位80多岁的老人仍在捡废品,便主动上前沟通。他告诉老人,垃圾桶中存在大量的病毒、细菌,既危害自己的健康,更可能影响到家人、邻居。老人听后接受了他的建议。翟会平还与同事一起帮老人清理了存放在小区角落的大量废品,消除了安全隐患。翟会平说:“既然北京银行派我下沉社区,就要实实在在为社区服务,我想得多一点,做得多一点,就能给居民的健康多一道保障。”

        把自己当成社区一分子

        春节过后企业开始陆续复工,经社区医生培训后,翟会平被纳入社区网格员队伍,要逐户上门摸排返京人员情况,询问是否去过高风险地区、身体状况等,并与他们签订隔离承诺书。在外奔波一天,接触很多人,翟会平很担心会把病毒带回家传染给家人。“虽然做事的时候风风火火往前冲,其实心里也很担心。”翟会平说。

        翟会平把自己当成了社区的一分子,除防疫管控,他还承担起发放健康宣传彩页、帮助孤寡老人、清理社区内共享单车等工作,只要是社区的事,他都热心参与。越来越多的居民认识了这几位身穿北京银行志愿者背心的小伙子,他们的关系也越来越融洽。

        疫情期间不能出门,居民生活有不少困难。有居民向居委会反映,楼上有住户随意乱扔宠物粪便。翟会平和居委会主任、社区民警上门沟通,对方开始不配合。翟会平说:“特殊时期大家都有困难,但您这样乱扔宠物粪便不光对他人造成影响,还存在卫生隐患。您如果确实有难处,随时可以找我们,随叫随到。”住户听后,态度有了转变,并进行了道歉。

        为加强社区人员管理,天桥社区启动了换发新出入证的工作。面对高强度工作,翟会平和同事积极参与,承担起办证宣传、引导签发的工作,获得了居民赞赏。

        再次下沉坚守一线

        第一次下沉工作结束没多久,北京新发地市场出现疫情,下沉小组重新集结,回到奋战了三个月的岗位。人手严重不足,社区每一户居民需要上门摸排,大数据筛查出几十页电话号码等待核实行程,隔离的居民又需要帮助,下沉小组身上的担子更重了。面对电话那头的质疑、不配合,翟会平和同事不厌其烦向对方解释情况,用最快速度完成摸排。

        摸排后不久,北京市启动全面核酸检测。当先农坛社区得到紧急通知时,距离开始检测只有一个小时了。翟会平和同事马上打电话联系、用大喇叭广播,通知居民赶到指定检测地点。下沉小组顶风冒雨,现场手工填写表格,维持秩序,大家全身都湿透了,终于在晚上十点前完成了几千户居民核酸检测。当得知所有检测结果都是阴性时,翟会平终于松了一口气。

        回想起两次下沉社区的经历,翟会平说:“现在想一想,真的是挺辛苦的。我特别庆幸自己曾站在疫情防控的前线,实打实为社区出了一份力。”